Samsung und Android auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Ein Werksreset löscht alle Inhalte und Einstellungen und macht das Handy wieder so leer wie am ersten Tag. Das brauchst du vor allem, wenn du dein Gerät verkaufst oder weitergibst, und manchmal, wenn nichts anderes gegen hartnäckige Probleme hilft. Für das iPhone haben wir das im Ratgeber iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen erklärt, diese Anleitung zeigt den Weg für Samsung Galaxy und andere Android-Handys. Der wichtigste Teil passiert dabei vor dem eigentlichen Reset.

Das Wichtigste in Kürze

• Vorher: Backup machen, Google- und Samsung-Konto abmelden, SIM- und Speicherkarte entnehmen.
• Samsung: Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
• Pixel und anderes Android: Einstellungen → System → Optionen zum Zurücksetzen → Alle Daten löschen.
• Alles wird gelöscht. Ohne Backup sind Fotos, Kontakte und Apps weg.
• Konten abmelden nicht vergessen, sonst bleibt das Gerät durch die Diebstahlsperre gesperrt.

Schritt 1: Die Vorbereitung (der wichtigste Teil)

Bevor du irgendetwas zurücksetzt, sicher deine Daten und melde deine Konten ab.

• Backup machen. Bei Samsung über die Samsung Cloud oder Smart Switch, generell über Google: Fotos in Google Fotos, Kontakte und App-Daten über das Google-Konto synchronisieren.
• Google-Konto abmelden. Einstellungen, Konten, das Google-Konto auswählen und entfernen.
• Samsung-Konto abmelden. Bei Galaxy-Geräten zusätzlich unter Einstellungen, Konten und Sicherung, Samsung-Konto, abmelden.
• SIM- und Speicherkarte entnehmen, wenn du das Gerät weitergibst. Eine verschlüsselte microSD wird nach dem Reset ohnehin unlesbar.

Erst wenn die Konten weg sind, greift später keine Sperre.

Schritt 2: Samsung Galaxy zurücksetzen

Der normale Weg läuft über die Einstellungen:

1. Öffne die Einstellungen.
2. Geh zu Allgemeine Verwaltung.
3. Tippe auf Zurücksetzen.
4. Wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
5. Scroll nach unten, tippe auf Zurücksetzen und bestätige mit Alle löschen.

Das Gerät löscht sich und startet neu, das kann ein paar Minuten dauern. Die genauen Bezeichnungen können je nach Galaxy-Modell und Android-Version leicht abweichen, der Pfad über die Allgemeine Verwaltung ist aber bei aktuellen Geräten gleich.

Wenn das Handy nicht mehr startet: Lässt sich das Gerät nicht mehr bedienen, geht ein Reset auch über den Recovery-Modus, eine Tastenkombination beim Einschalten. Welche Kombination das ist, hängt stark vom Modell und der Android-Version ab und hat sich über die Jahre geändert. Schau die richtige Kombination für dein genaues Modell auf der Samsung-Support-Seite oder im Handbuch nach, statt es zu raten.

Schritt 3: Google Pixel und anderes Android zurücksetzen

Bei einem Pixel und den meisten anderen Android-Marken führt der Weg über das System-Menü:

1. Öffne die Einstellungen.
2. Geh zu System.
3. Tippe auf Optionen zum Zurücksetzen.
4. Wähle Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen).
5. Bestätige, gegebenenfalls mit deiner PIN oder deinem Muster.

Bei anderen Herstellern heißt das Menü teils etwas anders, etwa unter „Allgemein“ oder „Datenschutz“, der Ablauf ist aber überall gleich: Einstellungen öffnen, nach „Zurücksetzen“ oder „Werkseinstellungen“ suchen, bestätigen.

Was die Diebstahlsperre bedeutet

Nach dem Zurücksetzen fragt jedes Android-Gerät beim ersten Einrichten nach dem Google-Konto, das vorher darauf angemeldet war. Diese Factory Reset Protection ist ein Schutz gegen Diebstahl: Ein gestohlenes und zurückgesetztes Handy bleibt ohne das passende Konto nutzlos. Deshalb der Hinweis von oben, dich vorher abzumelden. Hast du es vergessen und kommst nicht weiter, kannst du das Gerät über die Geräteverwaltung in deinem Google-Konto wieder freigeben. Dasselbe Prinzip schützt übrigens auch beim iPhone, dort heißt es Aktivierungssperre, mehr dazu im Ratgeber Aktivierungssperre entfernen.

Vor dem Verkauf, und beim Gebrauchtkauf

Willst du vor dem Zurücksetzen noch deine Daten aufs neue Gerät holen, hilft der Ratgeber Samsung-Daten übertragen mit Smart Switch. Und wenn du ein gebrauchtes Android-Handy kaufst, achte darauf, dass es sauber zurückgesetzt und vom Vorbesitzer abgemeldet ist, sonst lässt es sich nicht einrichten. Worauf du dabei achtest und was zu tun ist, wenn ein Gerät noch gesperrt ist, steht im Ratgeber Smartphone-Code vergessen.

Talkis Empfehlung

Der Reset selbst ist in zwei Minuten erledigt, die Vorbereitung ist der Teil, der wirklich zählt: erst Backup, dann beide Konten abmelden, dann zurücksetzen. Wer das Abmelden vergisst, ärgert sich hinterher mit einer gesperrten Seite herum. Wenn du dein altes Gerät weitergibst und sichergehen willst, dass nichts von dir draufbleibt, ist der Werksreset der richtige und vollständige Weg. Und wenn du ein geprüftes, sauber zurückgesetztes Gerät suchst, das ohne Altlasten kommt, frag mich.

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Häufige Fragen

Wie setze ich mein Samsung-Handy auf Werkseinstellungen zurück? Über Einstellungen, Allgemeine Verwaltung, Zurücksetzen, Auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dann „Alle löschen“. Vorher unbedingt ein Backup machen und das Google- und Samsung-Konto abmelden.

Wie setze ich ein Google Pixel oder anderes Android-Handy zurück? Über Einstellungen, System, Optionen zum Zurücksetzen, Alle Daten löschen. Bei anderen Marken kann das Menü leicht anders heißen, der Ablauf ist gleich.

Warum verlangt das Handy nach dem Zurücksetzen ein Konto? Das ist die Factory Reset Protection, ein Diebstahlschutz. Sie verlangt das vorher angemeldete Google-Konto. Deshalb solltest du dich vor dem Reset abmelden, sonst bleibt das Gerät gesperrt.

Sind nach dem Zurücksetzen alle Daten weg? Ja, ein Werksreset löscht alles auf dem Gerät. Nur mit einem vorher angelegten Backup bekommst du deine Fotos, Kontakte und Apps zurück.

Mein Samsung reagiert nicht mehr, kann ich es trotzdem zurücksetzen? Ja, über den Recovery-Modus per Tastenkombination. Welche Kombination dein Modell braucht, schaust du am besten auf der Samsung-Support-Seite oder im Handbuch nach, da sie sich je nach Modell unterscheidet.